Shipping Policy
À leopharmacie (www.leopharmacie.com), notre objectif est de fournir à nos clients en France un accès facile à des médicaments de haute qualité provenant de l’ensemble du monde. Ceci est ce que vous devez savoir sur notre politique de livraison.
Delivery Time
Le délai de livraison pour les commandes internationales en France peut varier en fonction de divers facteurs tels que le mode de transport choisi, les procédures de contrôle des douanes et votre localisation en France. En général, les clients peuvent s’attendre à ce que leurs commandes arrivent dans les 7 à 10 jours ouvrables après leur expédition.
Customs and Import Regulations
Tous les envois internationaux sont soumis aux procédures de contrôle des douanes et aux réglementations d’importation imposées par les autorités françaises. Malgré nos efforts pour faciliter le traitement des douanes, des retards peuvent survenir en raison de facteurs qui ne sont pas sous notre contrôle. Les clients ont la responsabilité de garantir le respect de toutes les restrictions d’importation ou des exigences spécifiques à la France.
Shipping Charges
Les frais de livraison pour les commandes internationales en France sont déterminés en fonction de variables telles que le poids du colis, la méthode de livraison choisie et l’adresse de destination. Les clients seront informés des frais de livraison applicables lors du paiement.
Discreet Packaging
Afin de préserver votre vie privée et votre confidentialité, toutes les commandes sont emballées de manière discrète sans aucune indication visible des contenus. Nous sommes conscients de l’importance de la discrétion lorsqu’il s’agit de médicaments et nous prenons des mesures pour garantir que votre commande soit livrée de manière sécurisée et privée.
Tracking and Order Updates
Une fois que votre commande sera expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation de livraison contenant des informations de suivi. Cela permet de suivre l’avancement de votre envoi et de recevoir des mises à jour en temps réel sur son état jusqu’à ce qu’il atteigne votre adresse de livraison prévue en France.
Customer Support
Si vous avez des interrogations ou des préoccupations concernant votre commande ou la livraison, notre équipe de support client dédiée est là pour vous aider. N’hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone, et nous serons ravis de vous apporter toute assistance que vous pourriez nécessiter.
